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《柳州日报》刊发:优化服务 便民惠民 广西胸科医院推出一系列举措获患者点赞

发布时间:2024-08-26作者:广西壮族自治区胸科医院点击:

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“到广西胸科医院看病可以免费停车,真是又方便又省钱!”近日,到广西胸科医院就诊的患者李女士对该院推出的“就诊患者限时免费停放汽车”服务称赞不已。这一举措让广大患者增强了就医的获得感和幸福感。

据介绍,该医院从今年3月18日起开始对到门诊、急诊就诊及进行血液透析、住院的患者实行6小时以内的免费停放车服务,同时完善停车位管理,在院区完善行车路线、增设引导标识,并配齐工作人员引导车辆有序停放或驶离。

广西胸科医院优化服务、惠民减负的举措不止于此。为解决“看一次病,挂多次号”的问题,7月1日起,该院推行普通门诊“一次号管三天”的便民措施:患者到该院挂普通门诊号就诊时,如果因检验、检查当天不能完成或者不能获取报告,尚未完成诊疗,3天内可携带报告结果到该院的同一科室复诊,享受免缴门诊诊查费。

患者黄先生便是该服务的受益者。8月22日,他到广西胸科医院胸外科复诊,医生查看他的检查报告,他便不用重新挂号缴费。“以前如果第二天医生查看检查结果,患者还需要缴纳10元至15元不等的挂号费,现在免了挂号费,3天之内都可以找相同专科的医生看病,真的省钱了!”他称赞道:“十几块挂号费虽然是小钱,但这么一免,省时又舒心。”

“这项新政实施以来,共有近百人挂到了免费的复诊号,主要集中在结核科、呼吸科、胸外科等科室。”广西胸科医院相关部门负责人介绍,今年7月份医院门诊就诊人数跟政策实施之前相比增长了9%。

面对工作量增加的情况,该院做了充足准备,细化就诊流程,就医秩序井然。新政推行以来,患者纷纷点赞。

上述举措只是广西胸科医院持续改善医疗服务、减轻群众就医负担的一个缩影。今年5月,广西胸科医院积极贯彻《落实全区重点问题整治改善就医服务减轻群众就医负担专项行动实施方案》,围绕诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后等5个就医环节,共提出了20条便民惠民措施。“我们希望通过这些举措,提升群众就医获得感,让患者不仅看得上病、看得好病,还要看病更舒心、更暖心。”该院负责人说。


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